Alexander Benz

Wenn ein Kunde landet – und sofort online sein muss Ein Szenario, das heute Millionen Reisende betrifft: Ein Urlauber oder Geschäftsreisender landet spät am Flughafen in einem fremden Land. Noch bevor er das Gepäck erreicht, möchte er eine Nachricht an die Familie senden, einen Transport buchen oder den nächsten Termin prüfen. Doch statt einer funktionierenden Internetverbindung zeigt sein Smartphone nur eines: kein Netz . Traditionelle Lösungen wie physische SIM-Karten, lokale Anbieter oder...

Der globale Markt für Outsourcing wächst rasant, und ein Land sticht dabei immer mehr heraus: die Türkei. Besonders im Bereich...

"Als Paul das Callcenter seines Unternehmens aufbaute, war ihm klar, dass es nicht nur um die Anzahl der abgewickelten Anrufe oder...